Online-Apotheke

Kunde: MediService AG

Online-Apotheke

Kunde: MediService AG

Webanwendung zur Online-Bestellung von Medikamenten

Die MediService AG ist ein im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden tätiges Unternehmen, das vor über 20 Jahren in der Schweiz gegründet wurde. Hauptgeschäftsfelder sind die Online-Apotheke und die Behandlung chronisch kranker Patient*innen. Zu den Dienstleistungen gehören die Rezeptpflege (in Zusammenarbeit mit Ärzt*innen und Krankenkassen), die Online-Bestellung von Medikamenten und deren Auslieferung (auch von Artikeln, die nur außerhalb der Schweiz erhältlich sind) sowie die individuelle Therapie chronisch kranker Patient*innen in der eigenen Wohnung.

xitee entwickelte und pflegt bis heute die Webapplikation Kundenkonto, mit der die Patienten bzw. Benutzer Bestellungen von Medikamenten online erstellt und verfolgt werden können. Es ist für sie auch möglich, ihre Kontaktdaten (z. B. die Lieferungsadressen) oder verfügbare Rezepte zu pflegen. Die Anwendung wurde primär für mobile Geräte konzipiert und gestaltet.

Ein Kundenkonto besteht aus zwei Teilen:

1. Benutzerteil

a. Registrierungsprozess
b. Anmeldung (Login)
c. Passwortverwaltung
d. E-Shop-Operationen
i. Auswahl eines Medikaments auf Basis einer ärztlichen Verordnung
ii. Eingeben der Menge
iii. Ausfüllen der Lieferadresse
iv. Datum der Lieferung
v. Zusammenfassung der Bestellung
vi. …..
e. Verwaltung/Historie von Bestellungen
f. Notifizierung
g. Verwaltung von Benutzerdaten
i. E-Mail
ii. Adressenverwaltung

2. Administrativer Teil (konzipiert für Tablet)

a. Anmeldung (Login)
b. Verwaltung von Benutzerkonten
c. Verwaltung und Management von medizinischen Rezepten

Technologien: Vaadin 10.0.4 (wurde später von xitee auf Vaadin 14 migriert), Java 8, Tomcat 8.5, Maven 4.0.0, PostgreSQL 9.6., JIRA (Atlassian)

Das sagenunsere Kunden.

„Die Landeskrankenhilfe (LKH) ist eine private Krankenversicherung. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit ist die LKH nicht konzerngebunden und unabhängig von Aktionären. Die HBSN begleitet uns von Anfang an, die LKH weiter zu digitalisieren und die Fachdienste der Telematikinfrastruktur (TI) unseren Kunden zugänglich zu machen. Wir nutzen die Kompetenzen im Projektmanagement und der Beratung zu den Themen Telematik, Informationssicherheit, Datenschutz und Partnermanagement. Mit der erfolgreichen Etablierung des Vergabeprozesses der Krankenversichertennummer haben wir einen Meilenstein erreicht und werden auch für die nächsten Schritte auf die bewährte und geschätzte Beratungskompetenz der HBSN setzen.“

Pavel Berkovitch

Mitglied des VorstandsLandeskrankenhilfe (LKH)

„Mit der professionellen Beratungs- und Umsetzungsbegleitung durch die HBSN haben wir einen weiteren wichtigen Baustein „das Formularcenter“ für den Ausbau unseres digitalen Kundenservicebereichs „Meine Gesundheitswelt“ geschaffen und erreicht. Wir bieten hiermit einen wertvollen Beitrag für unsere KundenInnen im Rahmen der digitalen Servicebetreuung an und kommen gleichzeitig der gesetzlichen Verpflichtung des Onlinezugangsgesetzes OZG nach, welches das Bereitstellen von Verwaltungsleistungen digital über einen Onlinezugang für die Bürger einfordert. Wir freuen uns hiermit einen nächsten, erfolgreichen Schritt im Rahmen der Digitalisierung des Gesundheitswesens gemacht zu haben.“

Johannes Kelle

Fachberater strategisches OnlinemarketingAOK Sachsen-Anhalt

„Die HBSN hat uns im Projekt „GESUNDESKONTO“ bei der Konzeption, Entwicklung und der Projektkoordination tatkräftig und professionell unterstützt. Die HBSN hat es dabei im Rahmen eines agilen Vorgehens geschafft, dass wir mit der Anwendung in sehr kurzer Entwicklungszeit pünktlich an den Start gehen konnten. Für die umfangreichen Integrationsleistungen in unser Bestandssystem war die HBSN ein idealer Partner, weil sie über die notwendigen Erfahrungen und Kenntnisse der Prozesse, das System, und den Betrieb von oscare® verfügt. Darum übernimmt sie nun auch Wartung und Support für das „GESUNDESKONTO“. Besonders hilfreich ist für uns, dass wir von Beratung und Konzeption über Softwareentwicklung bis hin zu Wartung und Support auf alles aus einer Hand zugreifen können. Die Berater überzeugen dabei mit ihrem strukturierten und systematischen Vorgehen, ihrer Fachkompetenz und ihrer Erfahrung und Umsicht.“

Wilfried Ziemer

Leiter Stabsstelle Produkt und MarkeAOK Sachsen-Anhalt

„Die HBSN begleitet das Projekt nun von Anfang an und unterstützt uns professionell, innovativ und softwaretechnisch hoch versiert zu den fachlich und technisch sehr anspruchsvollen Herausforderungen, die die Anbindung an die TI mit sich bringt. Dabei wird besonders auf den Einsatz der sichersten und die modernsten Technologien gesetzt, vor allem auch im Hinblick auf die zukünftig noch aufkommenden Erweiterungen und Innovationen im Rahmen der Digitalisierung des Gesundheitswesens. Zudem ist das fachliche Wissen der HBSN um die Strukturen und die notwendige Vernetzung der einzelnen Leistungserbringer im Gesundheitswesen und der eingesetzten Technologien sehr umfassend und sachkundig, so dass unsere Prozesse verstanden und optimal gestaltet werden. Wir freuen uns über die sehr gute Zusammenarbeit.“

Christian Hälker

GeschäftsführerPKV-Verband

"Die HBSN unterstützt uns im Projekt Change-, Release- und Testmanagement. Sie begleitet es von Beginn an, zunächst in der Analysephase, über die Konzeption bis hin zur Umsetzung. Die Berater überzeugen mit Fachwissen und Methodenkompetenz und sind Gestalter und Motor der Veränderungen. Darüber hinaus ist es hilfreich, dass die HBSN über eine umfangreiche Branchenkompetenz und über ein breites Netzwerk im deutschen Gesundheitswesen verfügt. Als eines der wenigen Beratungsunternehmen, ist HBSN auch für die wichtigen externen Beteiligten am Veränderungsprozess (Rechenzentrum und Bestandssystemlieferant) tätig."

Sascha Porbadnik

Leiter Stabsstelle IT-Service & Business IntelligenceAOK Nordost

„Die HBSN hat uns von der Analyse bis zur Realisierung der Projekte zur Entwicklung der IT-Strategie der BIG direkt gesund im besten Sinne fachkompetent und effizient begleitet. Alle Berater verfügen über profunde Kenntnisse und einen hervorragenden Marktüberblick. Gerade aus dieser objektiven Position heraus haben sie uns auch als Sparringspartner bei der technischen Prozessoptimierung überzeugend unterstützt."

Peter Kaetsch

VorstandBIG direkt gesund

„Die HBSN ist auf Grund des tiefgreifenden Expertenwissens ihrer Berater und ihrer breiten Ausrichtung auf dem deutschen Gesundheitsmarkt für die gkv informatik ein wichtiger und sehr verlässlicher Partner für die Bereiche Projektmanagement, IT- / RZ-Beratung, IT-Sicherheit und Vernetzung."

Georg Büttner

Geschäftsführer 2013-2020gkv informatik

„Gemeinsam mit der HBSN konnten wir bereits einige Projekte in der GKV erfolgreich umsetzen. Das Know-how und die Projekterfahrung waren und sind für uns die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und zeichnen die HBSN als verlässlichen Partner an unserer Seite aus.“

Andreas Stucke

GeschäftsführerMobil ISC GmbH

„Wir betreuen mehr als 800.000 Versicherte und nutzen die Beratung der HBSN immer wieder in Fragen der IT-Strategie und im Projektmanagement. Gemeinsam gelingt es, unsere IT-Strategie flexibel zu halten und auf die Bedürfnisse unserer mehr als 1.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen einzustellen.“

Stefan Brückner

Vorstandsbeauftragter ITVIACTIV Krankenkasse

„Auch wer seine Sicherheitslücken nicht kennt, haftet als Vorstand für die Schäden. Gemeinsam mit den Spezialisten der HBSN haben wir systematisch nach Schwachstellen in unserem IT-System gesucht und werden in Zukunft ein zertifiziertes ISMS-System (Informationssicherheits-Managementsystem) einführen. Mit der HBSN streben wir als erste Krankenkasse das Gütesiegel geprüfter ‚Datenschutz bei Krankenkassen’ an. Damit sind wir und unsere Kunden auf der sicheren Seite.“

Roland Wien

ehemaliger VorstandVIACTIV Krankenkasse

Webanwendung zur Online-Bestellung von Medikamenten

1. Benutzerteil

2. Administrativer Teil (konzipiert für Tablet)

Weitere Referenzen

Das sagenunsere Kunden.